Checkout with
Skip to content
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Bij Cloudplunge staan kwaliteit, voedselveiligheid en klanttevredenheid centraal. Omdat onze producten voedingsmiddelen zijn, gelden specifieke voorwaarden voor retouren, terugbetalingen en abonnementen. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.
Om redenen van voedselveiligheid en kwaliteitswaarborging accepteren wij geen retourzendingen van producten.
Dit geldt voor alle producten van Cloudplunge, ongeacht of de verpakking geopend of ongeopend is.
Zodra een product onze locatie heeft verlaten, kunnen wij niet meer garanderen dat het product onder de juiste omstandigheden is opgeslagen, vervoerd of behandeld. Om de veiligheid van zowel onze klanten als onze medewerkers te waarborgen, kunnen producten daarom niet worden teruggenomen en opnieuw worden verwerkt.
Om die reden worden retourzendingen van producten niet geaccepteerd.
Aangezien producten niet kunnen worden geretourneerd, worden aankopen van losse producten niet terugbetaald.
Alle verkopen van producten zijn definitief, tenzij sprake is van een aantoonbare fout van Cloudplunge, zoals een verkeerd geleverd product of een andere situatie waarvoor Cloudplunge uitdrukkelijk schriftelijk akkoord geeft op een terugbetaling.
Wanneer een terugbetaling door Cloudplunge wordt goedgekeurd, wordt het bedrag binnen één tot drie werkdagen na bevestiging teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Cloudplunge biedt abonnementen aan die automatisch worden verlengd.
Een abonnement blijft actief totdat het door de klant wordt opgezegd volgens de voorwaarden in dit beleid.
Een abonnement dient uiterlijk één maand vóór de volgende verlengingsdatum te worden opgezegd.
Wanneer een opzegging minder dan één maand voor de volgende verlenging wordt ingediend, wordt deze verwerkt voor de daaropvolgende abonnementsperiode.
Na een geldige opzegging blijft het abonnement actief tot het einde van de reeds betaalde abonnementsperiode.
Abonnementskosten die al zijn gefactureerd of geïncasseerd worden niet terugbetaald.
Wanneer een abonnement niet tijdig wordt opgezegd, wordt de geplande verlenging uitgevoerd en blijft de betalingsverplichting bestaan voor de nieuwe abonnementsperiode.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het abonnement tijdig op te zeggen indien voortzetting niet gewenst is.
Ontvang je een beschadigd product of is er sprake van een foutieve levering, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Cloudplunge beoordeelt iedere melding individueel en zal, indien van toepassing, een passende oplossing aanbieden.
Voor vragen over dit retour- en terugbetalingsbeleid kun je contact opnemen met de klantenservice van Cloudplunge.
Door een bestelling te plaatsen of een abonnement af te sluiten verklaar je kennis te hebben genomen van dit beleid en akkoord te gaan met de hierin opgenomen voorwaarden.
