Heb je hulp nodig?
Neem contact op met onze klantenservice. Op werkdagen krijg je meestal binnen één uur antwoord!
Mail ons
Neem contact met ons op
Ben je op zoek naar informatie over verzending, levering of het retourneren van je bestelling? Hieronder vind je direct antwoord op de meest gestelde vragen.
Kom je er niet helemaal uit, stuur dan een mailtje naar info@cloudplunge.com of vul het contactformulier in. Op werkdagen krijg je meestal binnen één uur antwoord.
Veelgestelde vragen
Bestel je op werkdagen voor 23:59 uur, dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden en heb je hem meestal de volgende dag in huis. Je ontvangt een track & trace-code per e-mail zodra je pakket onderweg is.
Verzending is altijd gratis in Nederland en België.
Check eerst je track & trace-code in je verzendbevestiging per e-mail (kijk ook even in je spamfolder). Zie je daar geen beweging, of is je pakket langer dan 3 werkdagen onderweg? Mail ons dan op info@cloudplunge.com met je ordernummer. Op werkdagen krijg je meestal binnen één uur antwoord en we zoeken het direct voor je uit.
Dat kan zolang je bestelling nog niet is verzonden. Mail zo snel mogelijk naar info@cloudplunge.com met je ordernummer en de gewenste wijziging. Omdat we bestellingen voor 23:59 uur dezelfde dag verzenden, is snel mailen belangrijk. Is je bestelling al onderweg, dan kun je hem na ontvangst retourneren.
Dit verschilt per persoon. Sommige vrouwen merken al na enkele avonden dat ze makkelijker in slaap vallen; bij anderen duurt het twee tot drie weken. Geef je lichaam de tijd om aan de natuurlijke ingrediënten te wennen en gebruik Cloudplunge elke avond. Eén verpakking bevat 60 capsules, precies genoeg voor 30 avonden.
Vervelend! Mail ons op info@cloudplunge.com met je ordernummer en een korte omschrijving. Een foto helpt, bijvoorbeeld bij een beschadigd zakje. Op werkdagen reageren we meestal binnen één uur en we lossen het voor je op, met een nieuwe verzending of je geld terug.
